الأسئلة المتكررة
1
أين تُصنع SÉRÈNE؟
جميع منتجات SÉRÈNE مصنوعة في سويسرا باستخدام التكنولوجيا الحيوية الدقيقة والنباتات الجبلية النادرة — مصممة خصيصًا لمناخ الخليج الجاف والمتطلب. جميع منتجاتنا مسجلة رسميًا لدى بلدية دبي، ومتوافقة مع الاتحاد الأوروبي وسويسرا.
2
هل SÉRÈNE مناسب للبشرة الحساسة؟
نعم. تركيباتنا مختبرة جلدياً وخالية من المكونات القاسية. ومع ذلك، نوصي دائماً بإجراء اختبار رقعة قبل تجربة أي منتج جديد.
3
هل منتجاتك خالية من القسوة ونباتية؟
نعم. SÉRÈNE تفخر بأنها خالية من القسوة وتقدم تركيبات صديقة للنباتيين كلما كان ذلك ممكنًا. نحن أيضًا نستخدم تعبئة معتمدة من FSC ومواد فعالة مستدامة.
4
كيف أعرف أي المنتجات تناسبني؟
قم بأخذ اختبار الجمال المخصص لدينا للحصول على روتين شخصي بناءً على احتياجات بشرتك. إنه سريع، مدعوم بالعلم، ومجاني تمامًا.
5
هل يمكنني إرجاع منتج إذا غيرت رأيي؟
نقبل المرتجعات خلال 7 أيام، طالما أن العنصر غير مفتوح وغير مستخدم. لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول مستحضرات العناية بالبشرة المفتوحة. يرجى مراجعة سياسة المرتجعات الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
6
هل تقومون بالشحن خارج دولة الامارات العربية المتحدة؟
نحن نشحن الآن إلى جميع أنحاء العالم والدفع يتم فقط بالدرهم الإماراتي. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا .لمزيد من المعلومات
7
هل منتجاتك آمنة أثناء الحمل؟
نوصي دائمًا باستشارة طبيبك قبل إدخال منتجات جديدة أثناء الحمل أو الرضاعة.
8
أنا مهتم بتوزيع SÉRÈNE في بلدي - من يجب أن أتواصل معه؟
نرحب باستفسارات الشراكة من موزعين وشركاء تجزئة مختارين عبر دول مجلس التعاون الخليجي وما وراءها. إذا كنت مهتمًا بتمثيل SÉRÈNE في سوقك، يرجى التواصل معنا على partnerships@serenesuisse.com مع ملف تعريف شركتك.